중고거래 사기피해 100% 보상 하나장터

하나장터

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이용약관

제 1조 목적
 
이 약관은 주식회사 하나장터 (이하 "회사"라 한다)가 운영하는 인터넷 쇼핑몰 www.hanajangte.com(이하 “하나장터”이라 한다)

에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스"라 한다)를 이용함에 있어 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다. ※「PC통신, 무선 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다」


제 2조 정의

① “하나장터” 이란 회사가 재화 또는 용역(이하 “재화등”이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여        컴퓨터등 정보통신설비를 이용하여 재화등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용 합니다. 

② “이용자”란 “하나장터”에 접속하여 이 약관에 따라 “하나장터”이 제공하는 서비스를 받는 회원을 말합니다. 

③ “회원”이라 함은 “하나장터”에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, “하나장터”의 정보를 지속적으로 제공받으며,“하나장터”이 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다. 

④ “구매자”란 판매자가 판매하는 구매하고자 하는 회원을 말합니다.

⑤ “하나톡”이란 회원이 회사를 통하지 않고 회원간 하나톡을 통해 메시지를 주고 받아 물품을 거래하는 형태를 말합니다.


제 3조 약관등의 명시와 개정

① “하나장터”은 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호ㆍ모사전송번호ㆍ전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호, 개인정보관리책임자등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 “하나장터”의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

② “하나장터”은 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회ㆍ배송책임ㆍ환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.

③ “하나장터”은 전자상거래등에서의 소비자보호에관한법률, 약관의규제에 관한법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용 촉진등에 관한법률, 방문판매등에관한법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. 

④“하나장터”이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 몰의 초기화면에 그 적용일자 7일이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다.
이 경우 “하나장터”은 개정전 내용과 개정후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 
표시합니다. 

⑤ “하나장터”이 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간내에 ‘하나장터 “에 송신하여 ” 하나장터 “의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다. 

⑥ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래등에서의 소비자보호에관한법률, 약관의 규제등에 관한법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래등에서의 소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.


제 4조 서비스의 제공 및 변경

① “하나장터”은 다음과 같은 업무를 수행합니다.  

1. 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결

2. 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송    

3. 기타 “하나장터”이 정하는 업무 

② “하나장터”은 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다. 

③ “하나장터”가 제공 하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다. 

④ 전항의 경우 “하나장터”은 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만, “하나장터”의 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.


제 5조 서버의 중단

① “하나장터”은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의  제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 

② “하나장터”은 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, “하나장터”이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는  경우에는 그러하지 아니합니다.


제 6조 회원가입

① 이용자는 “하나장터”이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다. 

② “하나장터”은 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다. 1. 가입신청자가 이 약관 제7조제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조제3항에 의한 회원자격 상실후 3년이 경과한 자로서 “하나장터”의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다. 2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우 3. 기타 회원으로 등록하는 것이 “하나장터”의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

③ 회원가입 계약의 성립시기는 “하나장터”의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다. 

④ 회원은 제15조제1항에 의한 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 기타 방법으로 “하나장터”에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.


제 7조 회원탈퇴 및 자격 상실 등

① 회원은 “하나장터”에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 “하나장터”은 즉시 회원탈퇴를 처리합니다. 

② 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, “하나장터”은 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다. 

1. 가입 신청시에 허위 내용을 등록한 경우 

2. “하나장터”을 이용하여 구입한 재화등의 대금, 기타 “하나장터”이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우

 3. 다른 사람의 “하나장터” 이용을 방해 하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경

 4. “하나장터”을 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지 하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우 

③ “하나장터”이 회원 자격을 제한·정지 시킨후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 “하나장터”은 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

④ “하나장터”이 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록  말소전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.


제 8조 회원에 대한 통지

① “하나장터”이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 “하나장터”과 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소로 할 수 있습니다. 

② “하나장터”은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 “하나장터” 게시판에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.


제 9조 거래 기록 보관

① “하나장터”은 하나장터를 통해 거래된 구매 내역에 관한 물품명, 결제 일시, 결제 금액, 결제 방법, 결제 고유번호, (신용카드 또는 체크카드 결제인 경우) 카드 승인번호, 금융사명(카드사 또는 은행), 배송지 정보, 운송장 정보 등 정보를 거래 이후 5년관 보관합니다.

② ”하나장터”은 하나장터를 통해 거래된 구매 내역의 당사자, 물품, 가격 등 정보를 거래 이후 5년간 보관합니다.

③ ”하나장터”은 본조 제 1, 2항의 거래 정보의 보안을 유지하고 위 거래 정보를 거래 당사자인 회원이 보관 기간동안 열람할 수 있도록 기술적 조치를 취합니다.

④ 거래 기록 등 보관에 관한 구체적인 사항은 관련 법령 및 개인정보 처리방침을 따릅니다.


제 10조 구매신청

① “하나장터”이용자는 “하나장터”상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, “하나장터”은 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다. 단, 회원인 경우 제2호 내지 제4호의 적용을 제외할 수 있습니다. 

1. 재화등의 검색 및 선택 

2. 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력 

3. 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료·설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인 

4. 이 약관에 동의하고 위 3.호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예, 마우스 클릭) 

5. 재화등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 “하나장터”의 확인에 대한 동의 

6. 결제방법의 선택


제 11조 계약의 성립

① “하나장터”은 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다. 

1.신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우 

2. 미성년자가 담배, 주류등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우 

3. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 “하나장터” 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우 

② “하나장터”의 승낙이 제12조제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다. 

1. “하나장터”의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소등에 관한 정보등을 포함하여야 합니다.


제 12조 대금지급방법

① “하나장터”에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급 방법은 다음 각호의 방법중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. . 

1. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체

2. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제 

3. 온라인무통장입금 

4. 전자화폐에 의한 결제 5. 수령시 대금지급 

5. 마일리지 등 “하나장터”이 지급한 포인트에 의한 결제 

6. “하나장터”과 계약을 맺었거나 “하나장터”이 인정한 상품권에 의한 결제 

7. 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등


제 13조 수신확인통지. 구매신청 변경 및 취소

① “하나장터”은 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다. 

② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 “하나장터”은 배송전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제15조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.


제 14조 재화등의 공급

① “하나장터”은 이용자와 재화등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, “하나장터”이 이미 재화 등의대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 2영업일 이내에 조치를 취합니다. 이때 “하나장터”은 이용자가 재화등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.

② ”하나장터”은 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자 등을 명시합니다. 만약 “하나장터”이 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상하여야 합니다. 다만 “하나장터” 고의·과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.


제 15조 청약철회(환급)

① “하나장터”은 이용자가 구매신청한 재화등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 2영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.


제 16조 청약철회

① ”하나장터”과 재화등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 수신확인의 통지를 받은 날부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다.

② “구매자”는 재화등을 배송받은 경우 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다. 

1. “이용자”에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우 

2. “이용자”의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우 

3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우 

4. 같은 성능을 지닌 재화등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우 

③ 제2항제2호 내지 제4호의 경우에 “하나장터”이 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회등이 제한되지 않습니다. 

④ “이용자”는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 구매확정일 전으로 청약철회 등을 할 수 있습니다.


제 17조 개인정보 취급방침

①”하나장터”은 이용자의 정보수집시 구매계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.
 다음 사항을 필수사항으로 하며 그 외 사항은 선택사항으로 합니다. 

  1. 성명 

  2. 주민등록번호(회원의 경우) 또는 외국인등록번호 

  3. 주소

  4. 전화번호

  5. 희망ID(회원의 경우)

  6. 비밀번호(회원의 경우)

  7. 전자우편주소(또는 이동전화번호) 

② “하나장터”이 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다. 

③ 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의없이 목적외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 “하나장터” 이 집니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다. 

1. 배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우 

2. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우 

3. 재화등의 거래에 따른 대금정산을 위하여 필요한 경우

4. 도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우 

5. 법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우 

④ “하나장터”이 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받은자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 정보통신망이용촉진등에관한법률 제22조제2항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다. 

⑤ “이용자”는 언제든지 “하나장터”이 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류 정정을 요구할 수 있으며 “하나장터”은 이에 대해 지체없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 “하나장터”은 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다. 

⑥ “하나장터”은 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.

⑦ “하나장터” 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체없이 파기합니다.


제 18조 회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무

① 제17조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다. ② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다. ③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 “하나장터”에 통보하고 “하나장터”의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.


제 19조 판매자의 의무

 ① 판매자는 다음 각 호에 따른 의무를 이행하여야 합니다.

1. 구매자의 요청이 있을 경우 판매하는 물품의 구매 청약을 한 구매자에게 이름, 생년월일(업자 아닌 판매자의 경우에만 해당함), 주소, 전화번호, 이메일 등 신원정보를 제공 하여야합니다

2. 구매자로부터 하나톡(하나장터 개인간톡) 거래를 통한 구매 청약을 받거나 구매자가 하나장터를 통해 구매청약을 한 사실을 알게 되었을 경우 청약을 받은 사실을 즉시 구매자에게 알려야 합니다. 만약 청탁을 받은 물품을 판매할 수 없는 사정이 있다면 지체없이 그 사정을 구매자에게 알리고 구매 청약을 취소할 것을 요청하여야 합니다.

3. 청약의 철회와 계약의 해제에 관한 기한, 행사 방법, 효과에 관하여 미리 다른 회원이 알 수 있도록 고지 하여야 합니다.

4. 구매자가 물품 대금을 결제하거나 판매자에게 지급한 후 판매자에게 물품 배송 또는 직거래에 관한 진행 사항을 문의한 경우 이에 성실하게 응하여야 합니다

5. 구매자가 하나장터를 통해 물품 대금을 결제하거나 판매자가 구매자로부터 물품 대금을 직접 지급받은 후 판매자에게 물품을 판매하지 못한 사정이 생긴 경우 판매자는 즉시 이를 구매자에게 알리고 하나장터를 통해 결제된 물품 대금의 환급 절차 진행을 위해 해당 사실을 회사에 알려야 합니다. 

6. 판매자는 물품을 발송하였거나 직접 전달하였다는 점을 증명할 책임이 있고 회사가 물품 대금 정산 등 목적으로 판매자에게 물품의 발송 또는 전달이 완료되었다는 증빙을 요청할 수 있으며 판매자는 회사의 위와 같은 요청에 성실하게 응하여야 합니다. 판매자가 위 요청에 성실하게 응하지 아니하여 발생한 회사의 손해 및 제반 문제에 대한 일체의 책임은 판매자가 부담합니다.

② 업자인 판매자는 다음 각 호에 따른 의무를 추가적으로 이행하여야 합니다.

1. 전자상거래법에 따라 통신판매업자로 신고하여야 합니다.

2. 구매자가 구매 청약을 한 날로부터 7일 이내에 물품 전달을 위한 조치를 취하여야 하고 택배의 경우 구매자가 하나장터를 통해 물품 대금 결제를 한 날로부터 3영업일 이내에 물품의 택배 배송을 위한 조치를 하여야 합니다(직거래의 경우 3영업일 이내에 직거래를 위한 거래 일정을 정하여야 합니다). 다만, 판매자가 구매자와 별도로 달리 협의한 경우에는 위 의무가 적용되지 않을 수 있습니다.

3. 구매자가 물품을 수령한 후 7일 이내에 단순 변심 등의 사유에 따라 청약을 철회할 의사를 표시한 경우 구매자가 수령한 방법으로 물품을 판매자에게 반환할 수 있도록 협조하여야 하고,구매자로부터 물품을 반환 받은 후 즉시 구매자로부터 직접 받은 물품 대금을 구매자에게 반환하거나 회사로부터 정산 받은 물품 대금을 회사에 반환하여야 합니다.

4. 판매자가 판매한 물품이 기존의 판매 게시글에 기재된 정보와 다르거나 다르게 이행되었다면 구매자가 물품을 수령한 후 3개월 이내에, 위 다르거나 다르게 이행된 사실을 구매자가 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 청약을 철회할 의사를 표시한 경우 구매자가 수령한 방법으로 물품을 판매자에게 반환할 수 있도록 협조하여야 하고, 구매자로부터 물품을 반환 받은 후 즉시 구매자로부터 직접 받은 물품 대금을 구매자에게 반환하거나 회사로부터 정산 받은 물품 대금을 회사에 반환하여야 합니다.

5. 구매자의 책임 있는 사유로 물품이 이미 멸실 또는 훼손되거나 구매자의 사용 또는 소비로 물품의 가치가 현저하게 감소하였거나 재판매하기 곤란한 정도로 물품의 가치가 현저히 감소한 경우에는 본조에 따라 구매자가 청약을 철회할 의사를 표시하였다고 하더라도 이를 거부할 수 있습니다.


제 20조 구매자의 의무

① “구매자”는 다음 행위를 하여서는 안됩니다. 

1. 상품등록 또는 변경시 허위 내용의 등록 

2. 타인의 정보 도용 

3. “하나장터”에 게시된 정보의 변경 

4. “하나장터”이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시 

5. “하나장터” 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해 

6. “하나장터” 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위 

7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 “하나장터”에 공개 또는 게시하는 행위 

8. 물품 수령후 훼손 및 상품 사용후 반품 신청 등


제 21조 중개수수료

① “하나장터”는 사기피해 보상 중개수수료로 판매자(상품대금) 2% / 구매자(상품대금) 2%를 부과할수 있으며 회사 정책에 따라 중개수수료는 변동 될수 있다,


제 22조 사기피해 보상 및 불가사항

① “하나장터“는 아래 사항에 대해서는 피해 보상 및 보상 하지 않을수 있다..

1.“하나장터”내 사기피해보상 구매 버튼을 통한 결제 및 주문내역 생성시만 사기피해 보상한다.
(개인간 직거래 및 주문내역 없으면 보상불가)

2. 판매자 상품 발송후 택배사 상품 분실 및 상품에 대한 훼손 피해보상 불가한다.

3. 상품 가품 / 진품에 대한 진위 여부는 구매자 물품 수령후 확인 하여야 하며 구매확정(송장번호 입력후 7일) 이후에는 사기 피해 보상 불가한다.

4. 판매자 거짓 상품 등록 및 구매자 거짓 상품 반품 신청으로 판매자 / 구매자간 갈등 발생시 “하나장터”내 분쟁기관을 통해 분쟁을 중재하며 중재 불가시 공정거래위원회 및 관할 분쟁조정기관 또는 관할 경찰서/법원 접수를 통한 판결 결과에 따라 보상하며 “하나장터”는 피해 보상하지 않는다.(사기 확인시 관할 경찰서에 접수되며 피해자 피해복구 및 명예회복을 위해 “하나장터”는 적극 지원 협조한다)


제 23조 저작권의 귀속 및 이용제한

① “하나장터”이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 “하나장터”에 귀속합니다. 

② “이용자”는 “하나장터”을 이용함으로써 얻은 정보 중 “하나장터”에게 지적재산권이 귀속된 정보를 “하나장터”의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다. 

③ “하나장터”은 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야 합니다.


제 24조 개인 판매자 대금 정산

① “구매자”가 하나장터(www.hanajangte.com)내 사기피해 보상구매 PG(결제서비스) 거래시에만 적용된다.

② 물품 대금을 결제한 구매자에게 택배거래 & 직거래로 물품을 전달하면 회사는 사기피해보상 중개 수수료를 제외하고 정산(지급)한다.

③ “구매자”이 구매확정후 익일(내일)에 정산되며, 구매확정 되지 않을 시 “판매자”이 송장번호를 입력하고 7일후에 자동 정산 처리된다.

④ “판매자”의 귀책사유로 인해 발생한 비용을 판매대금 정산 시 정산금액에서 공제 후 판매자에게 정산할 수 있다.

⑤ 회사는 아래의 사유가 발생하는 경우 물품 대금의 정산을 보류할 수 있다.
 
 1. 구매자가 신용카드로 결제한 경우, 회사는 정당한 이유가 있다면 여신전문금융업상 규정에 따른 신용카드 부정사용을 통한 허위거래 여부를 판단하기 위해 최고 60일까지 증빙을 구매자에게 요구할 수 있으며, 회사는 사실 여부 확인 후 판매자에게 물품 대금을 지급할 수 있다.

 2. 회사는 판매자가 매매 부적합 상품의 판매자로 적발되거나, 구매자의 불만 및 사기피해 신고 등의 사유로 추가적인 환불, 교환 등 요청이 염려되는 경우 정산을 보류할 수 있다.

 3. 구매자의 물품 택배 전달이 장기간 지연되고 있는 건은 대금 정산을 일정 기간 보류할 수 있다.

 4. 관련 법령의 규정에 의하거나 기타 합리적인 사유가 있는 경우에는 “하나장터”가 “판매자”에게 사전 통지하고 물품 대금의 전부 또는 일부에 대한 정산을 일정기간 보류할 수 있다


제 25조 개인/법인 사업자 대금정산

① 정산대금 결제 산정 기준: 매월 1일부터 ~ 말일까지 구매확정 된 내역을 조회하여 “개인/법인사업자”에 제시하고 “하나장터”는 이를 기준으로 대금정산 금액을 산정한다

② 정산대금 결제: 정산 대금은 매월 1회 중개수수료를 제외한 금액을 “개인/법인사업자”의 결제 계좌로 대금을 입금한다

③ “하나장터”는 “개인/법인사업자”에게 전 월에 발생한 중개수수료를 매월 ( 5 )일에 세금계산서로 청구 하며, 청구 후 ( 1 0 )일 내로 “개인/법인사업자” 계좌로 대금을 입금한다.)

④ 대금 정산 시 취소 및 반품 거래는 제외하고 대금 정산한다.


제 26조 분쟁해결

① “하나장터”은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치·운영합니다

② “하나장터”은 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다. 

③ ”하나장터”과 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

④ “하나장터”는 이용자(판매자/구매자)간 분쟁시 판매자 또는 구매자에게 보상처리를 진행하고 이용자(판매자/구매자)를 상대로 구상권을 청구 진행할수있다..



제 27조 분쟁의 해결을 위한 신원 정보 제공

① “하나장터”는 거래 관련 분쟁시 회원의 신원 정보를 제공할 수 있습니다. 

② 회원간의 거래에 관한 분쟁 및 피해가 발생한 경우 “하나장터”는 분쟁 및 피해 해결을 위해 거래의 당사자인(판매자/구매자) 회원의 요청에 따라 결제된 물품 대금 및 신원정보를 제공할 수 있다.


제 28조 재판권 및 준거법

① “하나장터”과 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에 는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다. 

②”하나장터”과 이용자간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.

이 약관은 2020년 11월26일부터 시행됩니다. ?