중고거래 사기피해 100% 보상 하나장터

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FAQ

Q 물건을 판매했는데 언제 구매확정이 되나요?
A

거래방법에 따라 구매확정기간이 다릅니다

[구매확정기간]


​택배 거래: 배송완료 시점으로부터 7일 후 자동으로 구매확정완료 (7일 이전에 상품 이상 없을 경우 구매자가 구매확정 가능)


직거래 : 구매자의 구매확정 필요​ 

Q 거래금지품목이 어떤게 있나요?
A

[거래금지품목은 즉시 삭제 및 계정 정지 될 수 있으므로 운영정책 참고 부탁드립니다]

 

1. 주민등록증(+각종 신분증)

-문서, 도화, 전자기록 등 특수매체 기록, 공정증서 원본, 면허증, 허가증, 등록증 또는

여권의 위변조 및 사용은 형사 처벌 대상입니다

 

2.대포차, 대포 통장

 

-전자금융거래방 제 49조 제4항에서는 통장의 양도 또는 대여행위 등에 대하여 3년 이하의 징역 또는 2천만원 이하의 벌금으로 처벌하고 있습니다.

 

3. 마약/도박

1) 마약류는 마약·향정신성의약품 및 대마를 지칭하는 것으로 마약류관리에 관한 법률에 따라 의료용 및 학술연구용으로만이 취급 가능하며

마약류 소매업자 하더라도 인터넷 쇼핑몰을 통해서 판매할 수 없습니다.

 

2) 보건복지부에서는 그 오용 또는 남용으로 인한 보건상의 위해를 방지하기 위하여 이에 대한 취급 제한을 두고있습니다

 

4. 위조상품/이미테이션

-상표법,부정경쟁방지 및 영업비밀보호에 관한 법률 등의 적용으로 거래가 금지됩니다.

 

5.담배(전자담배용품)

-담배사업법에 따라 담배의 온라인 판매는 금지되어 있으며 담뱃잎을 사용하지 않았다 하더라도 그 유사한 형태의 끽연용 제품을 담배와 동일하게 취급하여 판매를 규정하고 있습니다

 

6.불법시술(타투 , 반영구화장)

-현행 의료법령에 따라 의료인만 반영구화장과 같은 문신 시술을 할 수 있고 가정용 의료기기도 피부관리실에서 사용할 수 없습니다.

 

7.혈액(헌혈증)

-혈액관리법에서는 금전·재산상의 이익이나 기타 대가적 급부를 주거나 받음으로써 혈액 또는 헌혈 증서를 매매 하는 행위를 금지하고 있습니다.

 

8.장물

-장물을 취득, 양도, 운반, 보관 또는 이를 알선하는 자는 7년 이하의 징역이나 1500만원 이ㅏ의 벌금에 처하게 됩니다 (형법 제 362조)

 

9. 성기구/음란물

- 대법원 판례 및 방송통신심의위원회의 정보통신에 관환 심의 규정에 따라 음란물로 구분되는 정보는 인터넷으로 유통할 수 없습니다.

 

10. 주류

- 주세법에 따라 주류소매업 및 의제주류판매업 면허를 받은 자는 허가된 장소에서만 주류를 판매하여야 하고 , 통신판매(전자상거래, E-mail, 전화 주문에 의한 택배 등 대면 판매가 아닌 경우)는 할 수 없도록 규정되어 있습니다.

 

11. 의약품

- 모든 의약품(동물용 의약품 포함)은 약사법(동물용 의약품 등 취급규칙)에 의거

약국 개설자(해당 약국에 근무하는 약사 또는 한약사 포함)만이 판매 가능하며, 약국 개설자의 경우에도 지방자치단체장의 승인을 얻은 경우를 제외하고는 인터넷(약국 또는 점포 이외의 장소)을 통한 판매가 불가능합니다

 

12. 시력보정용 안경 및 콘택트 렌즈

- 의료기사 등에 관한 법률 제 12조 5항에 의거 온라인 판매를 금지합니다.

1) 시력 보정용(도수 있는) 안경 및 선글라스

2) 시력 보정용&치료용 콘택트렌즈(사드&소프트))

3) 도수 없는 미용 렌즈(서클렌즈, 컬러렌즈)

 

13. 온라인 개인계정(온라인 게임계정 포함)

- 온라인 계정을 구매/판매 하는 행위는 금지 되어 있으며, 타인의 개인정보를 요구하여 상품을 판매 하는 행위 또한 금지 됩니다

 

14. 야생 동/식물

- 야생생물 보호 및 관리에 관한 법률에 따라 허가된 경우를 제외하고 야생 동/식물의 포획, 채취 및 유통은 금지됩니다.

 

15. 불법 소프트웨어
- 적합성 평가 면제조건에 해당하는 “개인이 사용할 목적의 제품”을 해외직구로 구입하여 사용하다가 중고판매를 하고자 하는 경우, 판매하려는 경우에는 적합성 평가 면제요건에 부합하지 아니하므로, 「전파법」 제58조의2에 따라 적합성 평가를 받아야 하며, 받지 않고 게시한 경우 적합성 평가를 받지 않은 불법방송통신기자재 게시로 인해 처벌받을 수 있습니다.

 

16. 허위 등록 상품
- 실제 판매제품이 아닌 허위로 등록된 상품등록은 제재를 받습니다.

 

17. 총포, 도검, 무기, 화약
1) 총포·도검·화약류·분사기·전자충격기·석궁은 특정 허가된 장소에서 판매 및 소지허가가 있는 사람에 의해서만 판매가 가능한 상품으로 번개장터에서의 판매는 불가합니다.
2) 총포·도검·화약류 등 단속법에 명시된 무기류 외에 인명 또는 동물을 살상할 목적으로 제작되었거나 그러기에, 충분한 위력을 가졌다고 판단되는 모든 무기류 및 폭력을 조장하는 물품 또한 판매할 수 없도록 규정되어 있습니다. (단, 통상적으로 그 주기능이 생활용품, 예술활동용품, 수렵을 제외한 레저용품으로 인정되는 경우는 제외)

 

18. 무허가 식품
- 허가되지 않은 불량식품 판매는 거래할 수 없습니다.

 

19. 유해화학물질
- 유독물, 관찰물질, 취급 제한 금지물질, 사고대비물질, 그 밖에 유해성 또는 위해성이 있거나 그러한 우려가 있는 화학물질은 거래할 수 없습니다.

 

20. 랜덤박스
- 내용물을 알 수 없거나 일부만 알 수 있는 것은 거래할 수 없습니다.

 

21. 온누리상품권, 지역사랑상품권, 지역화폐

 

22. 재난기본소득 등으로 지급받은 선불카드, 지역화폐카드


- 재난기본소득은 부정한 방법으로 지급받은 경우 지역 조례에 따라 환수 조치 될 수 있습니다.
- 선불카드, 지역화폐카드를 거래하는 경우 접근 매체를 넘겨주거나 받는 행위로 판매자, 구매자 모두 처벌 받을 수 있습니다. (전자금융거래법 제49조 4항 1호)

 

23. 유사군복류, 군용장구
- 군복 및 군용장구의 단속에 관한 법률에 따라 금지하고 있습니다.

 

24. 반려동물

25. 적합성 평가를 받지 않은 불법방송통신기자재
- 국가통합인증마크(KC마크)가 없는 기자재를 판매/대여할 목적으로 진열(인터넷 게시 포함)/보관 또는 운송하거나 무선국/방송통신망에 설치한 자는 1년 이하의 징역 또는 1천만원 이하의 벌금형에 처합니다.

 

26. 개인 사용 목적으로 해외직구한 전자제품
- 적합성 평가 면제조건에 해당하는 “개인이 사용할 목적의 제품”을 해외직구로 구입하여 사용하다가 중고판매를 하고자 하는 경우, 판매하려는 경우에는 적합성 평가 면제요건에 부합하지 아니하므로, 「전파법」 제58조의2에 따라 적합성 평가를 받아야 하며, 받지 않고 게시한 경우 적합성 평가를 받지 않은 불법방송통신기자재 게시로 인해 처벌받을 수 있습니다.​ 

Q 현금유통(카드깡)이 무엇인가요
A

신용카드를 이용한 현금유통(카드깡)이란

 

[실제로는 물품의 판매 또는 용역의 제공 없이 신용카드에 의한 거래를 가장하여 허위의 매출을 발생시키고 이를 현금으로 융통하여 주는 행위입니다]

 

현금 유통을 한 상점은 여신전문금융업법 제 70조에 의하여 3년이하의 정역 또는 2000만원 이하의 벌금에 처하게 되며

 

현금융통을 받은 경우에는 적발시 금융질서 문란자로 등록되어 최대 12년간 금융거래 이용에 제제를 받을 수 있습니다.

 

하나장터에서는 불법 현금융통을 유도하는 상품 등록 시 서비스 이용의 제제 및 관련 법에 의한 처벌을 받을 수 있음에 유의하시길 바랍니다.

 

현금융통관련 상점과는 거래를 하지않도록 주의해주시고 이러한 불법적인 현금융통 상품이 있는경우 02-3771-5950~2(신용카드불법거래감시단) 번호로 신고하여 주시기 바랍니다.

 

 

Q 상품이 사라졌어요..
A

[상품 삭제 및 판매완료 처리]

 

- 거래 금지 품목(술 , 전자담배 , 계정 , 의약품 등) 을 판매 등록한 경우

 

- 타 사이트 홍보 및 외부 URL 이 있는경우

 

- 운영정책 위반으로 상점이 차단된 경우 

Q 입점신청이 뭔가요??
A

하나장터 상점유형


1. 개인상점

 

-개인 소장품을 거래하는 회원

 

-개인 생활용품에 대한 일상적인 처분

 

2. 전문상점

 

-입점 신청을 통해 아이디를 생성한 회원

 

-복수 상품 판매 가능

 

-개인 생활용품에 대한 일상적인 처분 개념이 아닌 판매 주목적으로 상점 운영.

 

Q 배송완료 전에 구매확정을 먼저 눌렀어요.
A

[구매확정 후 구매확정 취소는 불가능합니다]


​구매확정후 에는 상품 금액이 판매자에게 즉시 정산됩니다.

 

따라서 배송완료 이전에 판매자가 구매확정을 요청하는 경우 사기 위험에 노출될 수 있으므로

 

상품 확인 후 구매확정 해주시길 바랍니다



Q 상품 판매는 어떻게 하나요??
A

브라우저 하단의 OPEN(판매하기) 버튼 클릭 후 상품 등록가능합니다 

Q 판매하기
A

현재 상품에 대해 거래가 가능한지, 하자 여부, 재고확보 등의 내용을 구매자에게 알려주시면 좋습니다

 

*배송비, 교환신청, 등의 내용도 작성하시면 더욱 좋습니다 

Q 교환 환불받고 싶어요
A

중고상품은 개인간의 거래이므로 전자상거래법 , 소비자 보호법등이 적용되지 않습니다.

 

하지만 전달받지 못한 하자의 경우 하나장터 고객센터를 통해 연락주셔서 판매자와의 협의 진행 도와드리겠습니다.

 

새상품(최저가) 등 전문 상점들이 땡처리 , 과다재고 , 스크래치 , 박스훼손 등 다양한 사정으로 인하여 저렴하게 올라온 상품들이 많습니다

 

이러한 상품경우 교환 , 반품에 대한 표시가 되어있으니 확인 부탁 드립니다~^^ 

Q 사기피해보상 수수료는 어떻게 되나요?
A

사기피해보상 거래 수수료는 구매자 부담이며 모든 결제수단에 동일하게 상품 금액의 2% 수수료가 적용됩니다. 

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